Seu voo atrasou ou foi cancelado?

Receba a indenização que você merece com a ajuda de uma especialista.

Você já teve problemas ao viajar de avião?

Já teve seu voo atrasado, cancelado ou teve sua bagagem extraviada?
Saiba que você tem direitos como consumidor e pode exigir que esses direitos sejam respeitados!

+ 1000 Clientes satisfeitos

Já ajudamos centenas de passageiros a resolverem suas questões jurídicas, garantindo indenizações justas e atendimento personalizado.

+ 20 Anos de experiência

Conte com uma equipe jurídica altamente qualificada e experiente, pronta para defender seus direitos com eficiência e credibilidade.

85% das causas ganhas

Nosso histórico de sucesso comprova nossa eficácia e comprometimento em obter resultados favoráveis para nossos clientes.

Situações mais comuns para ingressar com uma ação

Atraso ou Cancelamento de Voo

Quando a companhia aérea não oferece assistência adequada, causando transtornos e prejuízos.

Restituição de Valores Não Efetuada

Falta de reembolso em casos de cancelamento ou valores pagos indevidamente.

Extravio, Dano ou Perda de Bagagem

Entrega atrasada, danos ou perda definitiva de bagagem despachada.

Overbooking

Impedimento de embarque devido à venda de mais passagens do que assentos disponíveis.

Downgrade de Classe

Realocação em uma classe inferior à adquirida, sem a devida compensação.

Negativa de Assistência Material

Quando a companhia aérea recusa hospedagem, alimentação ou transporte durante atrasos ou cancelamentos.

Prazer, Andrea Romano!

No escritório Andrea Romano, oferecemos soluções jurídicas éticas, personalizadas e de excelência. Liderado por Andrea Romano, advogada desde 2002, especializada em Direito Contratual e Societário pela GVLAW, nosso escritório é reconhecido por sua experiência consolidada, constante aprimoramento e participação em importantes comissões jurídicas da OAB/SP e do IBDFAM.

Atuamos com transparência e eficiência, elaborando estratégias sob medida para cada cliente. Estamos comprometidos em garantir seus direitos, transformar desafios em resultados concretos e proporcionar um atendimento com respeito e atenção diferenciados.

Veja o que nossos clientes dizem sobre o escritório

Dúvidas frequentes

Quanto Tempo Dura o Processo Contra a Companhia Aérea?

A duração média de um processo varia entre 6 meses e 2 anos, dependendo da complexidade do caso e do andamento processual.

É Necessário o Comparecimento do Passageiro ao Fórum?

Via de regra, não é necessário. As ações com pedidos de indenização contra companhias aéreas são comprovadas com provas documentais, não havendo necessidade do depoimento pessoal das partes.

Como É Feito o Pagamento da Indenização Após Processar a Companhia Aérea?

A indenização é paga pela companhia aérea por depósito judicial. O advogado do passageiro solicita ao juiz a autorização para o levantamento do valor, por meio de alvará judicial.

⚠️ Atenção: Contrate sempre advogados certificados pela OAB. Evite startups ou empresas que compram créditos de passageiros, pois você pode não saber quem é o responsável pelo seu caso e correr o risco de ficar sem o valor devido.

Qual É o Valor dos Honorários Advocatícios? Como É Pago?

Os honorários advocatícios são estruturados de forma clara e acessível, com pagamento dividido para facilitar o ingresso da ação. Funciona assim:

Honorários Contratuais: Um valor inicial acessível, acordado no contrato de prestação de serviços.
Custas Processuais: O cliente deve custear a guia DARE inicial, correspondente a 1,5% sobre o valor da causa, além das custas de citação, necessárias para o início do processo.
Pagamento pelo Sucesso da Ação: Caso a ação tenha êxito, o restante é pago como percentual sobre o valor conquistado, conforme previsto no contrato.

📌 Importante:

O pagamento final ocorre no momento do levantamento do alvará judicial, com transparência total e devida prestação de contas por parte do advogado.
Todos os custos e honorários são apresentados de forma detalhada no contrato, garantindo clareza e segurança ao cliente.

Essa estrutura proporciona um acesso simplificado à justiça, aliando eficiência jurídica e planejamento financeiro.

Como Contratar um Advogado Contra a Companhia Aérea?

Faça uma pesquisa na internet e redes sociais.
Verifique a reputação do advogado com seus contatos ou clientes anteriores.
Consulte a OAB para verificar se o profissional está cadastrado e se há restrições.

Tomar esses cuidados reduz o risco de problemas e garante que você terá um profissional de confiança ao seu lado.

O que devo fazer se minha bagagem for extraviada?

Caso sua bagagem seja extraviada, registre imediatamente a ocorrência no balcão da companhia aérea ainda no aeroporto, preenchendo o RIB (Registro de Irregularidade de Bagagem). Guarde todos os comprovantes e entre em contato conosco para avaliarmos sua situação e buscarmos a devida indenização.

Quanto tempo tenho para reclamar sobre atrasos ou cancelamentos?

Você tem até 5 anos para reclamar judicialmente sobre atrasos, cancelamentos ou qualquer problema relacionado ao transporte aéreo. Contudo, recomendamos entrar em contato o quanto antes para garantir maior eficiência na coleta de provas e acelerar a resolução do seu caso.

É caro contratar um advogado para esses casos?

Não necessariamente. Trabalhamos com modelos acessíveis, incluindo consultas iniciais gratuitas e honorários cobrados apenas após a resolução positiva do caso. Nosso compromisso é tornar a justiça acessível e descomplicada para você.

Tenho direito a indenização se meu voo atrasar poucas horas?

Sim. Dependendo das circunstâncias do atraso e dos transtornos causados, você pode sim ter direito a indenização, independentemente da quantidade exata de horas. Avaliaremos seu caso individualmente para garantir que seus direitos sejam plenamente respeitados.

Posso pedir indenização se perdi um compromisso devido ao voo atrasado ou cancelado?

Sim, especialmente se você tiver sofrido prejuízos concretos como a perda de reuniões importantes, eventos familiares, reservas de hotel ou outras despesas extras. Esses danos adicionais podem ser incluídos no pedido de indenização.